Política de privacidad

A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos –Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante, la “normativa aplicable en materia de protección de datos”.

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

La entidad responsable es INTURFOOD RESTAURACIÓN SL. (en adelante “El Responsable”), con domicilio social en C/ Francia 183 (Pol Ind. Ciudad Transporte) 12006, Castellón, España.

En caso de que lo desee, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: colectividades@intur.com.

2. ¿Con qué finalidad(es) trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Sus datos personales se tratan, de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos, se tratarán sobre la base legal y con las finalidades que a continuación señalamos:

3. Ejecución o cumplimiento de las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales

Se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar la reserva de habitaciones a través de los distintos canales proporcionados por la entidad propietaria del hotel.

En este sentido, en caso de que usted no permita el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad, y puesto que el tratamiento de los mismos es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales con El Responsable, no podrá formalizar la reserva.

4. Consentimiento del interesado/a

Siempre y cuando haya dado su consentimiento sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Formulario de contacto web. El tratamiento de sus datos personales se realizará, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, para gestionar y dar respuesta a las solicitudes de información, consultas, reclamaciones o sugerencia realizadas a través del formulario web.
  • Comunicaciones comerciales. Sus datos serán tratados para gestionar el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos, servicios, promociones o cualquier otra noticia relevante que pueda ser atractiva para usted.
  • Programa de fidelización. Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar el registro de usuarios en el programa de fidelización Club Intur.
  • Acceso a la red Wifi. Se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar la conexión de los huéspedes a la red Wifi.
  • Gestión de Newsletter. El tratamiento de sus datos personales se realizará con la finalidad de tramitar su subscripción a los boletines de noticias.
  • Sorteos y promociones. El tratamiento de sus datos personales se realizará con la finalidad de gestionar su inscripción y participación en sorteos y promociones.

Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento. Cabe destacar que la revocación del consentimiento no tiene carácter retroactivo.

5. ¿Qué categorías de datos trataremos?

Las posibles categorías de datos que se tratarán son:

  1. Ejecución o cumplimiento de las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales
  • Datos de carácter identificativos
  • Datos económicos, financieros y de seguros
  1. Consentimiento del interesado/a
  • Datos de carácter identificativo: Nombre, apellidos, email y teléfono.
  • Características sociales: Tipos de viajes vacacionales
  • Potencialmente cualquier tipología de datos que el/la interesado/a incluya en el contacto que realice a través del formulario web.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas El Responsable cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, El Responsable sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a desplegar aquellas medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizativas, que resulten apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de los interesados, en relación con su tratamiento para las finalidades informadas.

Sus datos serán cedidos a otras empresas del grupo titulares de los hoteles para la formalización de su reserva. Dicha cesión de datos está legitimada en la ejecución o cumplimiento de las obligaciones contractuales que establece con El Responsable al solicitar la reserva de una habitación.  También podrán cederse sus datos a las empresas titulares de los hoteles en caso de que sea necesario gestionar su solicitud de información, dicha cesión estará legitimada en su consentimiento.

Adicionalmente, El Responsable podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del usuario/a cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables en aquellos casos en que resulte necesario.  

7. ¿Se transfieren sus datos a terceros países u organizaciones internacionales?

Se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo distintas circunstancias:

  • Para gestionar la disponibilidad de las habitaciones a la compañía eRevMax Ltd., así como a sus empresas asociadas.
  • Para gestionar el registro a la red wifi en caso de utilizar la funcionalidad de “acceder con” y para la gestión de inscripción y realización de sorteos y promociones a las compañías Facebook Inc o Twitter.
  • Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos, así como gestión de subscripciones a los programas de fidelización a las compañías The Rocket Science Group y Salesforce.

En todas las transferencias asegurando el nivel adecuado de protección de acuerdo a los principios del Escudo de privacidad o las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión de la UE.

8. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El Responsable cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal una vez alcanzada la finalidad perseguida, o bien cuando revoque su consentimiento para el tratamiento de la misma, quedando la información debidamente bloqueada, para su puesta a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

9. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que El Responsable trata son los datos personales aportados por usted con la utilización del formulario de contacto web, la reserva de habitaciones mediante la funcionalidad de la web o a través de turoperadores, la información que publica en sitios web o redes sociales a cerca del hotel o cualquier otra interacción que realice en nuestra web.

10. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos, así como en la normativa nacional en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar, si así lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.

Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales, aportando la documentación necesaria que nos permita verificar su identidad (copia del DNI, pasaporte, NIE, etc.):

  • Por escrito, mediante solicitud dirigida a C/ Francia 183 (Pol Ind. Ciudad Transporte) 12006, Castellón, España.
  • Mediante correo electrónico a la siguiente dirección colectividades@intur.com.

11. ¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?

En caso de que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal usted podrá dirigirse al responsable de los datos o al Delegado de Protección de Datos, cuya información de contacto puede encontrar en el apartado 1.

En cualquier caso, los/las interesados/as siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es., C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.